Пассажиры маршрута №54 выразили недовольство по поводу неадекватной работы отопительной системы в автобусах. По словам одного из очевидцев, ранним утром, когда температура за окном уже не требовала обогрева, в салоне автобуса было настолько жарко, что люди чувствовали себя плохо.
На просьбу отключить печку, кондуктор, как утверждает пассажир, отреагировала весьма своеобразно, заявив, что без включенного отопления автобус "вообще никуда не поедет". Кроме того, автор обращения отметил, что его замечание по поводу выхода на линию устаревших транспортных средств также было встречено резким ответом.
Житель города подчеркнул, что это не первый случай, когда он сталкивается с подобными проблемами на данном маршруте, и призвал к принятию действенных мер.
Реакция властей и рекомендации для пассажиров
В региональном министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области заявили, что подобные ситуации являются недопустимыми. Информация о происшествии была передана перевозчику для проведения служебной проверки и принятия соответствующих мер. Руководителю транспортного предприятия поручено провести внеплановый инструктаж для водителей и кондукторов. Особое внимание будет уделено вопросам своевременного отключения отопления в зависимости от погодных условий, а также повышению культуры общения с пассажирами.
Представители ведомства выразили сожаление по поводу доставленных неудобств. Они также напомнили, что автобусы, курсирующие по городским маршрутам, проходят сертификацию и соответствуют всем техническим требованиям. Транспортные средства предназначены для эксплуатации в условиях городской среды.
В случае отсутствия кондиционера или форточек, вентиляция в салоне осуществляется через открытые люки. Пассажирам, столкнувшимся с духотой, рекомендуется обращаться к водителю или кондуктору с просьбой открыть люк или включить систему вентиляции.
Для оперативного устранения неисправностей оборудования, пассажиров просят сообщать о проблемах, указывая номер маршрута, дату и примерное время поездки. По возможности, следует также предоставить государственный номер автобуса и краткое описание ситуации. Данную информацию можно направить в Государственное казенное учреждение "Организатор перевозок Пензенской области".
Фото: ЦУР Пензенской области
